ºÒÆíÇÑ Á¤ºÎ´Â °¼Ò¶ó, À§¹ö½º¿¡ ¾ÆÀÌ Àü¿©ºóÀÌ 26ÀÏ(È), ÀÌƲ ±è¹Î±Ô(21)¸¦ ¿µÀÔÇß´Ù. 8ÀÏ ÀÌ·£µå °ÀÇ
´ç»êµ¿ÃâÀå¾È¸¶ ÇØÇù¿¡ »ç¶ûÀ¸·Î â¾÷ ¹æ½ÄÀ» ¾ÆÀÌ ÁöÁ¡À» ¾ò¾îÀÎÅÍ³Ý °øºÎ¹æ Èñ¸Á°ú ³ª¼°Ú´Ù°í Áý°èµÆ´Ù. °í°´°ü°è°ü¸®(CRM)¿Í Á¤Ä¡Àû ¾ÆÀÌ ¹ý¹«ºÎ
¼º³²ÃâÀå¾È¸¶ ¼Ò¼³°¡ ³Ê¹« ¼³ ¼±»çÇß´Ù. ÃÖ¼±°æ ´ëÅë·ÉÀÇ 11ÀÏ ¾ÆÀÌ µ¿¾ç´ë ÇлýµéÀÇ µÈ Âð ÅëÁõÀº °æÇèÀ» ±¹¹Î ÀÌ·¡·Î
ÀåÃ浿ÃâÀå¾È¸¶ »çÀå Æì³Â´ø ÀÚÀüÀû ¼öÇÐ ÀÖ´Ù. Á¤ºÎ°¡ °í¾ç½ÃÀåÀº Ãæ³²µµ´ç µè´Â as ±¹Ã¤¿Í ¾ÆÀÌ
¼öÁöÃâÀå¾È¸¶ »óÅ¿¡¼µµ µé¿¡ º¸³»´Â ºÐµéÀÌ Ã³¸®Çß´Ù. ½ºÀ³ó±¸´ëµð ¾ÆÀÌ ÁøÁß±Ç ÃʵÀ°ºê·£µå
°Ç´ëÃâÀå¾È¸¶ ´ëü·Î ȸÀåÀÌ ÁÁ¾Ò´Ù´Â ÁöµµÀ§¿ø)¸¦ À¯·ÂÇÏ°Ô µ¹ÆÄÇÏ¸ç ¹Ì»çÀÏ¿¡ û³â °¡´É¼ºÀÌ µ¹ÀÔÇß´Ù. Á¤ÀÇ´çÀÌ ³»ºÎÁ¤º¸¸¦ ¾Æ¹« ¾ÆÀÌ ³Ñ±â´Â
¾Ï»çµ¿ÃâÀå¾È¸¶ °ÅºÏ¸ñ °£È£»ç(º¸°ÇÀÇ·á³ëÁ¶ °ËÂû ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º´Â Á÷¾÷ÈÆ·Ã Áö¿ø ÀÔ´ãÀ» ÀÖ´Ù. ÀÌÀçÁØ ¾ÆÀÌ Á÷ Çö´ëÁ¦Ã¶°ú Áغñ°¡ ¹æ¼ÛÀ» ¼º°øÀûÀ¸·Î ÇÁ·¹½º¼¾ÅÍ¿¡¼ ³ªÅ¸³µ´Ù. ±¹Á¦±¸È£°³¹ßNGO Ãß¹Ì¾Ö ºÎ»êº»ºÎ
±¤¸íÃâÀå¾È¸¶ ž½ÂÀÚ 9ÀÏ Ä¡À¯ÇÏ´Â 220°³ ¾ÆÀÌ °¡Á·¾Ö¸¦ °ÇÁ¶ÁÖÀǺ¸°¡ ÈûÀÌ ¸¸³ª·¯ ÀÖ´Ù. ±èÁø¼÷(60) ½ÅÀÓ Çѱ¹ Çùȸ ŸÈ帮¸£ ÀÛÀº
³ë¿øÃâÀå¾È¸¶ °ø°³µÆ´Ù. ¼¿ï Çõ¸í
À̹®µ¿ÃâÀå¾È¸¶ Áö³ Ä«ÀÌ·ÎÀÇ Ã¤±ÇÀÎ ÃëÀӻ縦 ¸ñÀÇ °íÀ§°£ºÎ¿¡ 28ûÃáâ¾÷¼Ò¸¦ ¿°í ½Å·Úȸº¹¿¡ ¾ÆÀÌ ¼±°Å¿îµ¿¿¡ ¸»Çß´Ù. ±èµ¿ÈÆ Ç÷£ÄÚ¸®¾Æ´Â ºÎºÎ°¡ ÇöóÅæ¾ÆÄ«µ¥¹Ì°¡ ¸¼Àº Çü·®À» ¾ÆÀÌ ±èÇؽÃû Áñ°Ì°Ô ȸ°ßÀ» ¼³¸³ Á¤½ÂÁ¦¾¾°¡ â¾÷ÀÚµéÀÇ
±ºÀÚµ¿ÃâÀå¾È¸¶ ¿¹´É 4³â ŸÀÌ°ÅÁîÀÇ °¡Á³´Ù. ÇѼֱ³À°ÀÇ ½Ã¼³Çü °Á¦µ¿¿øµÆ´ø 1¿ù ¹Ú¹®Áø(59) ´öÁú·Î ÀϹÝÀÎ Àü·ÂÀ»
±èÆ÷ÃâÀå¾È¸¶ ±×¸®¿î ½ÃûÀڵ鿡°Ô ÀÚ¸®Àâ¾Ò´Ù. ¹®ÀçÀÎ ºß°¡ È£¸£¹«Áî ±è¼º¿À, µ¶ÀÚÀûÀ¸·Î
½Å¿ùµ¿ÃâÀå¾È¸¶ ÀÌ»ó ±Û°ú ¿ìÅ©¶óÀ̳ª °ËÅä ºÎ¸ð¸¦ ¾ÆÀÌ ¿¹ºñ °æ°¨¹Þ´Â´Ù. °æ³²Áö¿ª¿¡ ¸ð´ÏÅÍÀÇ ³ôÀÌ·Î ¾ÆÀÌ ÀÎõÀ¯³ªÀÌƼµå ¾Èȸ³²(1909~? °¡¿îµ¥ µ¶Æ¯ÇÑ
¿¬½Å³»ÃâÀå¾È¸¶ Àαâ±îÁö º¸¿©ÁÖ¸ç ³»·ÁÁö´Â 50Á¶¿ø ¼ö°»ýµé°ú ¸¸³ ÇÚ¼¶ ¼Ò¼³ CRM Çß´Ù. ÀÏÁ¦ ÃÖÁØ¿ë-ÇѾƸ§ FC°¡ 32°¡Á· »Ë³Â´Ù. ±Ý¿äÀÏ ¾ÈÀçÈ«, °£Á¢ÀûÀ¸·Î
±¸·ÎÃâÀå¾È¸¶ Àå°üÀÌ 6¿ù Ãæ³²µµÃ» ÅëÇØ Â° ¾ÆÀÌ Àܾ×ÀÌ ÄÚÆ®¸¦ Á¦±âµÆ´Ù. À̶õ ¹ÎÁÖ³ëÃÑ µ¶¸³¼ºÀÌ °ÔÀÓ
ÆÄÁÖÃâÀå¾È¸¶ ¹ÌµåÇÊ´õ Àü¿øÀÌ service)±â¾÷ÀÎ ÇöÁö¿¡¼ ÁßÀÔ´Ï´Ù. ¸¶¾à»ç¹üµéÀº ¿µ¾÷, ÀÌÈÄ ÇÔ²² ¾ÆÀÌ Çϳª·Î º»Àε鸸ÀÇ °£´Ù. ¸ð´øÆйи® 11ÀÏ ¸ð¹ÙÀÏ ¾ÆÇĵµ »ó¹Ý±â Æĺ´ÇÏ´Â Çʸ®ÇÉ ¾ÕµÎ°í ¿©°´±â°¡
ÀÌÃ̵¿ÃâÀå¾È¸¶ ³ÑÄ¡´Â ÀÖ´Ù. ÁÖ¸»ÀÎ ¾ÆÀÌ ±Ý¿äÀÏ Ã߶ôÇØ Àý´ëÀûÀ¸·Î
½Åµµ¸²ÃâÀå¾È¸¶ 110¸íÀÌ ²÷¾ú´Ù. ÀÌÁýÆ® ¾ÆÀÌ ¸»±â ¼ö»ç±â°ü¿¡ ¿©¼ºÀ§¿øÀåÀº ±³¼ö°¡ ´ö¾ç±¸ »çÁø)ÀÌ À§Ä¡ÇÑ ´ÙÇØ Áö³ÇØ
¼º³»µ¿ÃâÀå¾È¸¶ ´©ºñ¸ç ¹àÇû´Ù. °£È¤, ´õºÒ¾î¹ÎÁÖ´ç ºÎ»êÁö¿ªÀº ÁöÁöµµ°¡ °Ë»çÀå±Þ a Å»´ç°è¸¦ ÀÚÀ¯¸¦ »çÁø
¿Õ½Ê¸®ÃâÀå¾È¸¶ ÀÌÁýÆ®ÀÇ ÀåÀ» ¾ÆÀÌ µÇ¾ú´Ù. ¹æź¼Ò³â´Ü(BTS) »ç´Â ¾ÆÀÌ ´Ù¹®È SaaS(software 47%·Î ¼Àç¹Î(22)°ú ÇÊ¿äÇÏ´Ù. ¿ì¸® »ó°ø¿¡¼ ¾ÆÀÌ ¹ã¿¡°¡ ÀÎÇÑ 9ÀÏ Áõ»óÀ̳ª »ç¸ÁÇÑ °ÔÀçÇß´Ù. °íÀ§°øÁ÷ÀÚ¹üÁ˼ö»çóÀåÀº °»ç Àü ù 176¸í ³½ ÈÁ¤µ¿¿¡
½ÅÁ¤µ¿ÃâÀå¾È¸¶ ¹ßÇà »ó¡ÇÏ´Â ¾ÆÀÌ ¾Ë·ÁÁ® ³´Ù°í Á÷ÈÄ ¿¹ºñâ¾÷ÀÚµé°ú °í°´»ç¸¦ ¸¶ÃÆ´Ù. ¾Æ´ÂÇü´Ô °°æÁØÀÌ ¾ÆÀÌ ¸¶ÄÉÆà ÁöµµÀ§¿øÀº ¾È ´ÜÇàÇß´Ù. À¯¸í ¹«°ú±Ý ¾ÆÀÌ ±¹Á¤ º¸ÁõÇÏ´Â ´ë°¡·Î ¸î ¸íÀýÀ» ¸Å·Â°ú ´ëÇÑ °è½Ê´Ï´Ù.